Hier ist der Kunde König

Customer Relationship Management

Was ist CRM - Customer Relationship Management?

Unter CRM (Customer Relationship Management) oder zu deutsch dem Kundenbeziehungsmanagement verstehen wir online alle Aktionen, die wir zugunsten des uns bekannten Endkonsumenten, durchführen und sämtliche Maßnahmen, um aus uns unbekannten, VIPs zu machen.

CRM beginnt schon bei der Planung einer Webseite. Welche Zielgruppe kann ich wie bestmöglich auf welchen Kanälen mit welchen Aktionen und/oder Aktivitäten bedienen. CRM ist definitiv im Verbund mit dem Sammeln und Auswerten von Benutzer– und Besucherdaten. Durch die gewonnen Daten ist es möglich, die Beziehungen mit Ihren VIPs, den Kunden, erfolgsbringend und nachhaltig zu pflegen.

Warum Customer Relationship Management?

Da Sie eine Webseite betreiben, diese wohl auch über verschiedene Kanäle stützen, ist es eigentlich unvorstellbar, dass Sie bis heute ohne Customer Relationship Management ausgekommen sind. Optimieren Sie Ihre Conversionen, Ihre Online Unternehmensziele. Machen Sie den ersten Schritt und gehen Sie auf Ihren Kunden zu. Customer Relationship Management ist definitiv ein gewinnbringender KanalGlückliche und zufriedene Kunden sind die besten Markenbotschafter!

Vorteile von CRM?

Mit sämtlichen CRM Maßnahmen können Sie direkten Einfluss auf Ihre VIPs, Ihre Kunden nehmen. Sie haben die Möglichkeit, durch Ihr Wissen, Kunden so zu bedienen, dass diese sich wie Könige fühlen. Vermitteln Sie dieses Gefühl ihrer Online Audienz. Jeder VIP ist ein Werbeträger. Deshalb verdient er eine möglichst individuelle und maßgeschneiderte Betreuung.

CRM - Customer Relationship Management mit RoBaic Roger Balmer internet Consulting

Bei RoBaic.com setzen wir alles daran, dass CRM zuerst kommt. Ob gegenüber Ihnen, als unserem Kunden oder Ihren Endkonsumenten. Unsere Erfahrung im Spiel mit Daten, dem akribischen Auswerten, dem Verständnis für kundenfreundliche ansprechende Webseiten und der Optimierung von Prozessen, erweitern wir Ihre CRM Aktionen und Massnahmen und helfen dabei, Ihre VIPs als solche zu behandeln.

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